Transparence

Transparence

La transparence est devenue un élément indispensable de la relation client. Fournir une communication honnête, des tarifs clairs et un suivi rigoureux pour chaque projet se doit d’être la priorité de chaque agence de développement web. 

Definition

La transparence fait référence à une communication ouverte sur l’entièreté des services et des méthodologies de l’entreprise. Elle garantit un accompagnement clair, sans vices cachés, et un suivi détaillé de chaque projet. 

Pourquoi est-ce important ?

Promettre à ses clients la transparence sur n’importe quel projet permet de :

  • Construire une relation de confiance avec une communication claire

  • Faciliter la prise de décision en apportant des informations précises

  • Mettre en place une gestion de projet agile et efficace avec des mises à jour régulières

  • Favoriser une collaboration durable en misant sur la communication et la bienveillance

  • Devis détaillés et explicites

    Proposition commerciale et négociation pour que les modalités du projet soient claires pour tous.

    Devis détaillés et explicites

  • Accès à toutes les informations nécessaires

    Suivi des projets avec des sprint planning et des appels réguliers.

    Accès à toutes les informations nécessaires

  • Méthodologie agile et transparente

    Implication du client à chaque étape du projet et accompagnement continu.

    Méthodologie agile et transparente

  • Engagements tenus

    Respect des engagements tenus en termes de qualité et de prix.

    Engagements tenus

L'expertise TimActive

La transparence étant une valeur clé de TimActive, nous nous engageons à tenir notre promesse en vous offrant un service fiable et clair. En utilisant des outils de gestion de projet comme Jira, nous vous laissons l’accès à toutes les informations nécessaires, que ce soit sur le projet en lui-même ou sur l’évolution des tâches.

La facturation est basée sur un relevé mensuel d’activité clair, où est répertoriée chaque tâche qui a été effectuée durant le mois et le temps qu’elle a pris. Ces relevés servent aussi de synthèse, en regroupant l’avancée hebdomadaire du projet et chaque rétrospective. Travailler avec TimActive, c’est avoir la certitude de garder la main sur le projet, en y étant pleinement intégré. 

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